Un signo de interrogación intermitente aparece al iniciar tu Mac

diciembre 11, 2008

Este pasado Lunes uno de nuestros amigos MUB’s estuvo en mi casa con su MacBook (Intel Core Duo). Vino por que la noche del Domingo estaba viendo vídeos de YouTube cuando de pronto la máquina se congeló.

Luego de un restart en vez de ver la manzana mientras subía se encontró con un folder y un signo de pregunta que estaban parpadeando. Luego de un rato la Mac continuaba en este estado y lo único que se podía hacer era poner el DVD de instalación.

Cuando lo intentamos en mi casa sucedió exactamente lo mismo. Una vez subí el DVD lo primero que hice fue visitar el menú de Startup Disk (En donde puedes escoger la partición del disco que necesitas para que prenda),

A diferecia de la imagen, en su Mac solo se veia el DVD y Network Startup. Lo que indica que el problema estába en el disco duro.

Luego de descubrir que era el HD la próxima parada fue el Disk Utility,

A diferencia de la imagen, en su Mac no salía la partición con el nombre Macintosh HD lo que salía en su lugar era diskos2 a veces esto sucede por que el driver del disco duro se corrompe. Por esta razón ni me permitía verificar ni reparar el HD.

En muchas ocasiones para resolver problemas con nuestras Macs tenemos que recurrir a restablecer el PRAM y NVRAM.

El NVRAM es un tipo de memoria que no pierde la información almacenada al cortar la alimentación eléctrica. En esta se almacena la configuración del dispositivo en un lugar que Mac OS X puede acceder rápidamente. Exactamente la configuración que se almacenan en el NVRAM de la Mac varía dependiendo del tipo de Mac así como los tipos de periferales y unidades conectadas. Una de las cosas que guarda en el NVRAM es la información sobre la partición de preferencia que se utiliza al inicio. Por esa razón cuando hay problemas con el HD restablecer el PRAM es una buena idea.

Para darle un Reset al PRAM:

  1. Apaga la Mac.
  2. Busque las siguientes teclas en el teclado: Command, Option, P y R. Necesitas presionar estas teclas simultáneamente en el paso 4.
  3. Encienda la Mac.
  4. Presione y mantenga presionadas las teclas Command, Option, P y R. Debes presionar esta combinación de teclas antes de la pantalla aparece de color gris.
  5. Mantenga las teclas hasta que el equipo se reinicia y se oye el sonido de arranque por segunda vez.
  6. Suelta las teclas.

Luego que hice el procedimiento volví a tratar de subir la Mac sin éxito, de igual forma traté de verificar y reparar el disco duro pero nuevamente no me lo permitía. Trate de buscarlo en el Startup Disk pero nada. Ya sin opciones decidimos tomar la dificil decisión de formatear el disco utilizando el Disk Utility. Lo extraño fue que cuando le di al botón de erase solo estuve segundos borrando.

Asumiendo que estaba listo fui a instalar el sistema operativo. Para mi sorpresa esta vez el disco aparecía en la lista de opciones y pudimos instalar el sistema operativo sin problemas. Para suerte de nuestro amigo su Mac esta funcionando en estos momentos tal como funcionaba el primer día que la compró. Por otro lado perdió todo lo que tenia, videos editados, fotos, música y hasta trabajos que tenia para entregar esta semana. Por esta razón es bien importante que todos desde hoy tengamos algún tipo de backup de nuestra Mac. Nunca sabes si la próxima vez que estes viendo vídeos de YouTube tu Mac deje de funcionar.

Para hacer un backup puedes utilizar software como TimeMachine, PsyncX, o SuperDuper.

Este procedimiento lo puedes escontrar en Ingles en el website de apoyo de Apple.

About these ads

13 comentarios hacia “Un signo de interrogación intermitente aparece al iniciar tu Mac”

  1. Maquero Dice:

    Pregunta tecnica, tenia windows instalado, tenia programas piratas instalados, torrentes, p2p, instalación de programas no confiables con contraseña, Tenia el filevault activado, la maquina es robada? Pregunto porque no es un comportamiento normal de la mac, si el disco duro estuviera dañado no le hubiese funcionado al reformatear la maquina.


  2. Saludos @Maquero, no se exactamente, tengo entendido que utilizaba su Mac para editar vídeos con programas PRO. Para mi que algo ocasiono que el hard drive se haya puesto corrupt, que exactamente, ni idea!!

  3. MacUser Dice:

    Hola,

    FYI antes de borrar el disco duro podías haber optado por otras opciones. Primero después de restablecer el pram y el nvram podías haber tratado de subir(boot) la computadora como single user mode (press Command S) y repararle el File System. Después de esto no funcionar tendrías la opción de subir tu maquina como FireWire Target Disk(press T) y tratar de reparar el disco de esta vía firewire utilizando otra Mac. De esto no arreglar el problema y partiendo de la posibilidad de que tu Mac haya subido como Target Disk trata de copiar el home folder de tu Mac dañada a la que estas utilizando vía FireWire estando en Target Disk mode. De lograr esto puede borrar tu hardrive formatearlo he instalar todo de nuevo. Pero como tienes tu home folder guardado puedes restaurar todo a tu computadora como lo tenias antes. Esto conlleva otras cosas vía terminal. Asi que si alguien need some help me evian un mail…

    Saludos!!!!


  4. Saludos @MacUser, excelente troubleshooting, gracias por la contribución. Definitivamente lo tendré en mente para la próxima.

  5. Ifrank Dice:

    oye necesito un poko de help voy a intentar eso a ver pero sino me funciona necesit ayuda con lo del firewire

  6. Ifrank Dice:

    Bno esta bajo un tratamiento en intensivo aver si funciona si sirve se los recomendare , si no usp el truco del firewire para sacar la data


  7. @Ifrank: Espero que la puedas poner al día!!

  8. Ifrank Dice:

    ajajaj q mal mi esposa desconectó la macbook sin querer ahora tengo q hacerlo de nuevo ahi y eso que se tarda 3 días ahh! y ya q tenia 2 dias 1/2

  9. edwin Dice:

    hoy apague la macbook pro cerrandola por que la iba abrir rapido…pero para mi sorpresa cuando la prendi se quedo la manzana y el circulito dando vueltas pero no sube!!!! que hago…. por favor tratenmen bien en arroz y habichuela por que no entiendo la terminologia
    gracias anticipadas…Edwin


  10. La discusión con relación al comentario de @edwin se movió al foro

  11. claudia Dice:

    NECESITO AYUDA , trate de formatear mi macpro y al parecer no funciono bien . de un momento a otro me salio la carpeta con un signo de interrogación , al apretar cmd r o ALT me sale un mundo y abajo dice que reconozca red wifi , ingreso red wifi y me lanza error , no sé que puedo hacer si alguien sabe pliss


Deja un comentario

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.

%d personas les gusta esto: